galXace — Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 24 Ekim 2026 (sürüm 1.0.9) Geliştirici: Onur Gürsoy İletişim: onur34gursoy58@gmail.com

Özet

galXace'te hesap isteğe bağlıdır: Apple (yalnız iPhone'da) ya da Google ile giriş yapabilir ya da misafir olarak oynayabilirsiniz. Giriş yaptıysanız hesabınızı ve ona bağlı bütün verileri — hesabınıza bağlı bütün oyuncu rumuzlarının sunucudaki kayıtları ve ARENA kayıtları dahil — uygulamanın içinden, istediğiniz an silebilirsiniz (AYARLAR → HESAP → HESABI SİL). Misafir olarak oynadıysanız sunucudaki kayıtlarınızı ve bu cihazdaki ilerlemenizi de uygulamanın içinden silebilirsiniz (AYARLAR → YASAL → VERİLERİMİ SİL, aşağıda). Uygulamaya erişemiyorsanız aşağıdaki e-posta yolunu kullanın.

Uygulama içinden silme

Ana menünün sağ kenarındaki dişli simgesine (AYARLAR) dokunun.
AYARLAR sayfasının üstündeki sekme şeridinden HESAP sekmesini seçin. Sekmenin ilk satırı OYUNCU KİMLİĞİ kartınızdır; hemen altındaki HESAP satırına dokunun.
Açılan HESAP sayfasının en altındaki kırmızı çerçeveli kutuda HESABI SİL düğmesine dokunun.
Açılan kutu nelerin silineceğini sayar ve işlemin geri alınamayacağını söyler. Onay için kutuya klavyeden SİL yazın (oyun başka bir dildeyse o dilin sözcüğünü, örneğin İngilizcede DELETE; büyük/küçük harf fark etmez). EVET, SİL düğmesi ancak o zaman etkinleşir; VAZGEÇ hiçbir şeyi silmez.
EVET, SİL'e dokunun. Apple ya da Google, kimliğinizi doğrulamak için giriş penceresini bir kez daha açar. Apple ile girdiyseniz, Apple'ın galXace'e verdiği erişimi geri almak için pencere ikinci kez açılabilir.
Silme bitince sayfada "Hesabın silindi." yazar ve sayfa oturum kapalı hâline döner. Oyuna sıfırdan, misafir olarak devam edebilirsiniz.

HESABI SİL düğmesi yalnız giriş yapmışken görünür. Bu adımlar sürüm 1.0.9'u anlatır; eski sürümlerde düğmenin yeri ve onay adımı farklıdır. Uygulamanızda göremiyorsanız uygulamayı güncelleyin ya da aşağıdaki e-posta yolunu kullanın.

Neler silinir

Sunucumuzdan:

Bulut kaydınız — hesabınıza bağlı oyun ilerlemesi, cüzdanı (altın ve XENİT) ve tercihleri (takma adınız dahil); iade edilmiş bir satın almadan kalan borç kaydı da bu kayıtla gider.
Hesap kaydınız — kimliğinizi bulut kaydınıza ve oyuncu rumuzlarınıza bağlayan eşleme.
Sıralama satırlarınız — hesabınıza bağlı bütün oyuncu rumuzlarının (bu cihazınki ve öbür cihazlarınızınki) bütün tablolardaki satırları (SAVAŞ GÜCÜ, SEVİYE ve haftalık ödül arşivleri dahil).
Takma ad rezervasyonlarınız — bu rumuzlara ayrılmış adlar serbest kalır.
ARENA kayıtlarınız — lig koltuğunuz, bütün haftaların grup tablolarındaki satırınız, kendi maç biletleriniz ve maç doğrulama kayıtlarınız. Başka oyuncuların biletlerinde rakip olarak geçen adınız, kısa iziniz ve donanımınız kaldırılır; kesinleşmiş bir haftalık ödül sıralamasında yeriniz boş bırakılır.
Yine bu rumuzların hepsi için günlük ödül defterleri, bildirim jetonları (bütün cihazlarınızınki), sunucumuzdaki abonelik durumu kayıtları, GÜNLÜK PLUS KUTUSU ve UÇUŞ BİLETİ kayıtları ve bekleyen iadeler listesi. Sırada bekleyen, henüz doğrulanmamış koşular sıralamaya yazılmadan, rumuzsuz olarak reddedilir.
Satın alma hesap bağınız — satın almaların hangi hesaba ait olduğunu tutan kayıt.

Kimlik hesabınız: Google Firebase Authentication'daki hesabınız (hesap kimliği, e-posta adresi ve Google ile girdiyseniz Google'ın gönderdiği görünen ad ile profil fotoğrafı adresi) kapatılır. Apple ile girdiyseniz Apple'ın galXace'e verdiği erişim geri alınır; Google ile girdiyseniz galXace'in Google hesabınıza erişim izni kaldırılır.

Bu cihazdan: oyun ilerlemeniz (yıldızlar, cüzdan, ekipman, görevler, başarımlar), takma adınız, cihaz rumuzunuz ve onun uygulama dışındaki kopyası (iOS'ta Anahtar Zinciri, Android'de Block Store; yeni bir rumuz üretilir), bildirim jetonunuz, bu hesabın çıkışta bu cihaza yazılan yedekleri (rumuz ve abonelik ayrıntıları, gelen kutusu, görev panosu, giriş takvimi, UÇUŞ BİLETİ şeridi) ve misafirken gerçek parayla aldıklarınızın cihazdaki defteri. Ses, müzik, dil, erişilebilirlik ve izin tercihleri gibi cihaz ayarları, engellediğiniz oyuncuların listesi, mağazadan satın aldığınız ürünlerin durumu ve varsa iade edilmiş bir satın almadan kalan ödenmemiş borç cihazda kalır.

Neler kalabilir

Apple ve Google'ın kendi kayıtları — satın alma ve abonelik geçmişiniz mağazanın hesabınızdadır; bu kayıtlar mağazanın kendi politikasına tabidir, biz silemeyiz.
Abonelik ödemesi — hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Otomatik yenilenmeyi durdurmak için PLUS PAKET aboneliğini satın aldığınız mağazanın abonelik ayarlarından (App Store ya da Google Play) iptal edin. İade talepleri de mağazanın kendi sürecinden yapılır.
Satın alma doğrulama defteri — her işlemin işlem kimliği, ürünü, verilen altın ya da XENİT miktarı ve tarihi (iade edildiyse iade işareti; PLUS UÇUŞ BİLETİ için ait olduğu ay ve verdiği basamaklar), aynı satın almanın ikinci kez ödüllendirilmesini engellemek için saklanır. Silme sırasında bu kayıtlardaki rumuzlarınız silinir; kayıtlar artık size bağlanamaz.
Koşu doğrulama dosyaları ve gönderdiğiniz oyuncu bildirimleri (SIRALAMA ya da ARENA'da BİLDİR) — sıralamadan kaldırılan satırlarınızın doğrulama dosyaları (skor ve koşu girdileri) ile bildirim kayıtları sunucuda kalabilir; bu dosyalarda rumuzunuz yazılıdır ama hiçbir ekranda gösterilmez. Silinmelerini aşağıdaki e-posta yoluyla isteyebilirsiniz.
Başkalarının sizin hakkınızda gönderdiği bildirimler — başka bir oyuncu satırınızı bildirdiyse, o bildirim kaydında satırınızın etiketi (cihaz rumuzunuzdan türetilen altı karakterlik kısa bir kod), tablonun adı (ARENA'da lig grubunun kimliği) ve o andaki sıranız kalabilir. Bu kayıtlar yalnız inceleme içindir ve hiçbir ekranda gösterilmez.
Başkalarının ARENA kayıtlarındaki donanım bilgisi — sonucun denetlenebilmesi için başka oyuncuların biletlerinde donanımınızın kimseye bağlı olmayan bir özeti kalır; onların maç doğrulama kayıtlarının içindeki donanım bilgisi size bağlanamaz ve biletin kesildiği andan 30 gün sonra silinir.
Hesabınıza bağlanmamış rumuzların kayıtları — hesap ile oyuncu rumuzu arasındaki bağ sürüm 1.0.5 ile geldi. 1.0.5'e güncellenmemiş ya da hiç giriş yapılmamış bir cihazınızın rumuzu hesabınıza bağlı değilse bu silmeye girmez; onu o cihazda AYARLAR → VERİLERİMİ SİL ile ya da aşağıdaki e-posta yoluyla silebilirsiniz.
Bu cihazdaki başka hesapların yedekleri — bu cihazda çıkış yaptığınız başka hesapların cihazdaki yedekleri (en çok dört hesap) yalnız o hesap silinince ya da uygulama kaldırılınca silinir.
Cihazınızın kendi yedekleri — Android'de Google yedeklemesi açıksa uygulama yedeği, iOS'ta cihaz yedeği oyunun eski cihaz verisini içerebilir ve geri yüklenince getirebilir.
Sunucu kayıtları — sunucumuzun altyapısının (Google Cloud Run) her istek için tuttuğu IP adresi, zaman ve istek bilgileri 30 gün sonra kendiliğinden silinir.
Analitik kayıtları — hiçbir kimlikle ilişkilendirilmediği için tek tek bulunup silinemez; en geç 14 ay içinde kendiliğinden silinir.

Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.

Ne kadar sürer

Uygulama içinden silme hemen gerçekleşir: sunucudaki veriler isteğin sırasında silinir ve işlem genellikle birkaç saniye sürer. Bağlantınız yoksa hiçbir şey silinmez ve ekranda hata yazar; yeniden deneyebilirsiniz.

Sunucu hatasında ise silme yarım kalmış olabilir: ekranda "Silme tamamlanamadı; verilerinin bir kısmı silinmiş olabilir." yazar. HESABI SİL adımlarını yeniden deneyin; yeni deneme kalan verileri de siler. Silme tamamlanana (ya da çıkış yapıp yeniden giriş yapana) kadar bu cihazın bulut yedeklemesi durur, böylece silinmiş veriler sunucuya geri yazılmaz. Bu sırada çıkış yaparsanız bu cihaz yeni bir misafirle sıfırlanır ve cihazdaki ilerleme hesabınıza gönderilmez. Aynı hesapla yeniden giriş yaparsanız bulut yedeklemesi yeniden başlar: silinmiş veriler geri gelmez, ama bundan sonraki ilerlemeniz yeniden yedeklenir. Hesabınızın silinmesini istiyorsanız çıkış yapmadan HESABI SİL adımlarını tekrarlayın; çıktıysanız aynı hesapla giriş yapıp hemen tekrarlayın.

Ekranda "Verilerin silindi ama hesap kapatılamadı." yazarsa verileriniz silinmiş, yalnız kimlik hesabınız kapatılamamıştır. Aynı sağlayıcıyla yeniden giriş yapıp HESABI SİL adımlarını tekrarlayın; ikinci deneme kimlik hesabını da kapatır. Olmazsa aşağıdaki e-posta yolunu kullanın.

E-postayla gelen talepler en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Uygulamayı sildiyseniz ya da cihazınıza erişemiyorsanız talebinizi onur34gursoy58@gmail.com adresine gönderin. Talebinize şunları yazın:

Hangi sağlayıcıyla giriş yaptığınız (Apple ya da Google).
Giriş yaparken kullandığınız e-posta adresi. Apple'ın "E-postamı Gizle" seçeneğini kullandıysanız bize yalnızca Apple'ın ürettiği takma adres ulaşmıştır; o adresi Apple Kimliği ayarlarınızdaki "Apple ile Giriş Yap" bölümünde galXace satırında görebilirsiniz.
Hatırlıyorsanız oyundaki takma adınız.

Mümkünse talebi giriş yaptığınız e-posta adresinden gönderin; hesabın size ait olduğunu doğrulamak için size geri yazabiliriz. Talebiniz yukarıda "Neler silinir" başlığında sayılan verilerin tamamını kapsar ve en geç 30 gün içinde tamamlanır.

Ayrıca galXace'in erişimini sağlayıcı tarafında da geri alabilirsiniz: Apple Kimliği ayarlarındaki "Apple ile Giriş Yap" bölümünden ya da Google Hesabınızın üçüncü taraf bağlantıları sayfasından (myaccount.google.com/connections). Bu, erişimi keser ama sunucumuzdaki verileri silmez — silme için yukarıdaki yollardan birini kullanın.

Hesap açmadıysanız (misafir)

Misafir olarak oynadıysanız silinecek bir hesap yoktur, ama sıralama sunucusuna gönderilmiş kayıtlarınız (ARENA oynadıysanız ARENA kayıtlarınız da) vardır. Hepsini uygulamanın içinden, bu cihazdaki ilerlemeyle birlikte silebilirsiniz:

AYARLAR sayfasında YASAL sekmesini seçin; listenin en altındaki VERİLERİMİ SİL satırına dokunun.
Açılan kırmızı uyarı nelerin silineceğini sayar. PLUS aboneliğiniz varsa uyarı bunu da söyler: abonelik Apple'a (Android'de Google Play'e) bağlıdır ve silmeyle bitmez; önce satın aldığınız mağazadan iptal edin.
Onay için kutuya klavyeden Onaylıyorum yazın (oyun başka bir dildeyse o dilin sözcüğünü, örneğin İngilizcede I confirm; büyük/küçük harf fark etmez). EVET, SİL düğmesi ancak o zaman etkinleşir; VAZGEÇ hiçbir şeyi silmez.
EVET, SİL'e dokunun. Silme hemen ve otomatik gerçekleşir; ekranda "Tüm verilerin silindi." yazar ve oyun yeni bir misafirle baştan açılır.

Sunucumuzdan silinenler: sıralama satırlarınız (haftalık tablolar ve ödül arşivleri dahil), takma ad rezervasyonunuz, ödül defteriniz, bildirim jetonunuz, abonelik kaydınız, GÜNLÜK PLUS KUTUSU ve UÇUŞ BİLETİ kayıtlarınız, bekleyen iadeler listeniz ve ARENA kayıtlarınız (yukarıdaki "Neler silinir" ile aynı kapsamda); satın alma doğrulama kayıtlarındaki cihaz rumuzunuz kaldırılır (kayıtların kendisi, aynı satın almanın ikinci kez ödüllendirilmesini engellemek için kalır). Bu cihazın rumuzu bir hesaba bağlıysa (örneğin giriş yapılmış bir kurulumu silip yeniden kurduysanız) rumuz o hesaptan düşer, ama başka bir hesaba bağlanamasın diye hesabın kaydında kalır; hesap silinince o da silinir. Bu cihazdan: bütün ilerleme, satın alınanlar dahil bütün altın ve XENİT, eşyalar, filolar ve takma adınız. Giriş yapmışken aynı düğme hesabınızı da yukarıdaki HESABI SİL ile aynı şekilde siler.

Ekranda "Silinemedi; verilerine dokunulmadı." yazarsa hiçbir şey silinmemiştir — bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin. "Silme tamamlanamadı; verilerinin bir kısmı silinmiş olabilir." yazarsa tekrar deneyin; tekrar denemek silmeyi tamamlar. Uygulamaya erişemiyorsanız takma adınızla birlikte onur34gursoy58@gmail.com adresine yazın.

İlgili sayfalar

galXace — Account and Data Deletion

Last updated: October 24, 2026 (version 1.0.9) Developer: Onur Gürsoy Contact: onur34gursoy58@gmail.com

Türkçe sürüm yukarıda

Summary

An account in galXace is optional: you can sign in with Apple (iPhone only) or Google, or play as a guest. If you signed in, you can delete your account and all data linked to it — including the server records of every player alias linked to your account and your ARENA records — from inside the app, at any time (OPTIONS → ACCOUNT → DELETE ACCOUNT). If you played as a guest, you can also delete your server records and the progress on this device from inside the app (OPTIONS → LEGAL → DELETE MY DATA, below). If you cannot access the app, use the email route below.

Deleting in the app

On the main menu, tap the gear icon (OPTIONS) on the right edge.
In the tab strip at the top of the OPTIONS page, choose the ACCOUNT tab. Its first row is your PLAYER ID card; tap the ACCOUNT row right below it.
At the very bottom of the ACCOUNT page that opens, in the red-bordered box, tap DELETE ACCOUNT.
The box that opens lists what will be deleted and says it cannot be undone. To confirm, type DELETE in the box (if the game is in another language, that language's word, for example SİL in Turkish; case does not matter). The YES, DELETE button is enabled only then; CANCEL deletes nothing.
Tap YES, DELETE. Apple or Google opens the sign-in sheet once more to confirm it is you. If you signed in with Apple, the sheet may open a second time so that the access Apple granted to galXace can be revoked.
When it finishes, the page shows "Your account has been deleted." and returns to the signed-out state. You can keep playing from scratch as a guest.

The DELETE ACCOUNT button is shown only while you are signed in. These steps describe version 1.0.9; in older versions the button sits elsewhere and the confirmation step differs. If you do not see it, update the app or use the email route below.

What is deleted

From our server:

Your cloud save — the game progress, wallet (gold and XENIT) and preferences tied to your account (including your callsign); a refund-debt entry left by a refunded purchase goes with it.
Your account record — the mapping that links your identity to your cloud save and to your player aliases.
Your leaderboard rows — the rows of every player alias linked to your account (this device's and your other devices') on every board (BATTLE POWER, LEVEL and the weekly reward archives included).
Your callsign reservations — the names reserved to those aliases become available again.
Your ARENA records — your league seat, your row in every week's group tables, your own match tickets and your match verification records. Your name, short tag and loadout are removed from other players' tickets where you appear as the opponent; in a weekly reward ranking that is already final, your place is left empty.
For all of those aliases, the daily reward ledgers, the notification tokens (all your devices'), our subscription status records, the DAILY PLUS BOX and FLIGHT PASS records and the pending refund list. Queued runs that were not yet verified are rejected without your alias and never reach a board.
Your purchase account link — the record of which account purchases belong to.

Your identity account: your Google Firebase Authentication account (account identifier, email address and, if you signed in with Google, the display name and profile photo address Google sent) is closed. If you signed in with Apple, the access Apple granted to galXace is revoked; if you signed in with Google, galXace's permission to your Google account is removed.

From this device: your game progress (stars, wallet, equipment, missions, achievements), your callsign, your player alias and its copy outside the app (the Keychain on iOS, Block Store on Android; a new alias is generated), your notification token, the backups this account wrote to this device on sign-out (alias and subscription details, inbox, mission board, login calendar, FLIGHT PASS track) and the on-device ledger of what you bought with real money as a guest. Device settings such as sound, music, language, accessibility and permission choices, your list of blocked players, the status of items you bought from the store and any unpaid balance left by a refunded purchase stay on the device.

What may remain

Apple's and Google's own records — your purchase and subscription history lives in your store account; those records follow the store's own policy and we cannot delete them.
Subscription billing — deleting your account does not cancel your subscription. To stop auto-renewal, cancel the PLUS PACK subscription in the subscription settings of the store you bought it from (App Store or Google Play). Refund requests also go through the store's own process.
Purchase verification ledger — each transaction's identifier, product, gold or XENIT amount granted and date (a refund mark if it was refunded; for a PLUS FLIGHT PASS, its month and the tiers it granted) are kept so the same purchase cannot be rewarded twice. During deletion your player aliases are removed from these records; they can no longer be linked to you.
Run verification files and player reports you sent (REPORT in RANKING or ARENA) — the verification files (score and run inputs) behind your removed leaderboard rows, and report records, may remain on the server; they contain your player alias but are never shown on any screen. You can ask for their deletion through the email route below.
Reports other players sent about you — if another player reported your row, that report record may keep your row's tag (a short six-character code derived from your player alias), the board name (in ARENA, the league group's identifier) and your rank at the time. These records are used only for review and are never shown on any screen.
Loadout data in other players' ARENA records — so that a result can still be checked, other players' tickets keep a summary of your loadout that is linked to no one; the loadout data inside their match verification records cannot be linked to you and is deleted 30 days after the ticket was issued.
Records of aliases not linked to your account — the link between an account and a player alias arrived with version 1.0.5. If a device of yours never updated to 1.0.5 or never signed in, its alias is not linked to your account and is not covered by this deletion; delete it on that device with OPTIONS → DELETE MY DATA or through the email route below.
Other accounts' backups on this device — the on-device backups of other accounts you signed out of on this device (at most four accounts) are deleted only when that account is deleted or the app is uninstalled.
Your device's own backups — on Android with Google backup on, the app backup, and on iOS a device backup, may contain the game's earlier on-device data and bring it back when restored.
Server logs — the IP address, time and request details our server's infrastructure (Google Cloud Run) logs for each request are deleted automatically after 30 days.
Analytics records — linked to no identity, so individual records cannot be located and deleted; they are deleted automatically within 14 months at the latest.

Details are in the Privacy Policy.

How long it takes

Deletion in the app happens immediately: server data is deleted during the request, which usually takes a few seconds. If you are offline, nothing is deleted and an error is shown; you can try again.

If the server fails, the deletion may be incomplete: the screen says "Deletion did not finish; some of your data may already be erased." Repeat the DELETE ACCOUNT steps; the new attempt deletes whatever is left. Until the deletion completes (or you sign out and sign in again), this device's cloud backup stays paused, so erased data is not written back to the server. If you sign out meanwhile, this device is reset to a new guest and its progress is not sent to your account. If you sign in again with the same account, cloud backup resumes: erased data does not come back, but your progress from then on is backed up again. If you want your account deleted, repeat the DELETE ACCOUNT steps without signing out; if you already signed out, sign in with the same account and repeat them right away.

If the screen says "Your data was erased but the account could not be closed.", your data is gone and only your identity account is still open. Sign in again with the same provider and repeat the DELETE ACCOUNT steps; the second attempt closes the identity account as well. If that fails, use the email route below.

Requests received by email are completed within 30 days at the latest.

If you cannot access the app

If you uninstalled the app or cannot reach your device, send your request to onur34gursoy58@gmail.com. Please include:

Which provider you signed in with (Apple or Google).
The email address you signed in with. If you used Apple's Hide My Email, we only ever received the relay address Apple generated; you can find it under "Sign in with Apple" in your Apple ID settings, on the galXace row.
Your in-game callsign, if you remember it.

If possible, send the request from the email address you signed in with; we may write back to confirm the account is yours. The request covers everything listed under "What is deleted" above and is completed within 30 days at the latest.

You can also revoke galXace's access on the provider side: under "Sign in with Apple" in your Apple ID settings, or on your Google Account's third-party connections page (myaccount.google.com/connections). This cuts access but does not delete the data on our server — use one of the routes above for that.

If you never signed in (guest)

If you played as a guest there is no account to delete, but there are records you sent to the leaderboard server (and, if you played ARENA, your ARENA records). You can delete all of them from inside the app, together with the progress on this device:

On the OPTIONS page, choose the LEGAL tab and tap the DELETE MY DATA row at the bottom of the list.
The red warning that opens lists what will be deleted. If you have a PLUS subscription it says so too: the subscription is tied to Apple (on Android, to Google Play) and does not end when you delete; cancel it in the store you bought it from first.
To confirm, type I confirm in the box (if the game is in another language, that language's word, for example Onaylıyorum in Turkish; case does not matter). The YES, DELETE button is enabled only then; CANCEL deletes nothing.
Tap YES, DELETE. Deletion happens immediately and automatically; the screen shows "All your data has been deleted." and the game starts over as a new guest.

Deleted from our server: your leaderboard rows (including weekly boards and reward archives), your callsign reservation, your reward ledger, your notification token, your subscription record, your DAILY PLUS BOX and FLIGHT PASS records, your pending refund list and your ARENA records (to the same extent as "What is deleted" above); your device pseudonym is removed from purchase verification records (the records themselves stay, to prevent the same purchase from being rewarded twice). If this device's alias is linked to an account (for example because you deleted and reinstalled a signed-in installation), the alias drops out of that account but stays in the account's record so that no other account can link it; it is deleted when the account is deleted. From this device: all progress, all gold and XENIT including purchased ones, items, fleets and your callsign. While signed in, the same button deletes your account exactly like DELETE ACCOUNT above.

If the screen says "Could not delete; your data was not touched.", nothing was deleted — check your connection and try again. If it says "Deletion did not finish; some of your data may already be erased.", try again; retrying completes the deletion. If you cannot access the app, write to onur34gursoy58@gmail.com and include your callsign.