galXace — Destek

Geliştirici: Onur Gürsoy
Son güncelleme: 24 Ekim 2026 (sürüm 1.0.9)

Sorun bildirmek

Bir hata gördüyseniz, şunları yazmanız düzeltmeyi çok hızlandırır:

• Hangi ekranda ya da modda oldu (HİKÂYE UÇUŞU'nda hangi gezegen ve sektör; UZAY YOLU, İSTİLA, KAPTAN KIŞKIRTMA ya da ARENA)
• Ne yaptığınızda oldu
• Telefon modeli ve işletim sistemi sürümü

Sık sorulanlar

İnternet olmadan oynayabilir miyim?
Evet. HİKÂYE UÇUŞU ve REKABETÇİ modları (UZAY YOLU, İSTİLA, KAPTAN KIŞKIRTMA) çevrimdışı oynanır. Skorunuzun sıralamaya gitmesi, ARENA'nın lig maçları, bulut kaydı, satın almalar, PLUS KUTUSU ve gelen kutusu için internet bağlantısı gerekir.

Skorum sıralamada görünmüyor.
Skorlar sunucuda yeniden oynatılarak doğrulanıyor; bu birkaç dakika sürebilir. Uygulamanın güncel sürümde olduğundan emin olun — eski sürümlerden gönderilen koşular kabul edilmiyor.

Oyunda reklam var mı?
Hayır. Sürüm 1.0.9'dan beri oyunda reklam yoktur; ölünce canlanma oyunun kendi parası XENİT ile yapılır. Hâlâ reklam görüyorsanız uygulamayı güncelleyin.

Takma adımı değiştirebilir miyim?
Evet. Alt çubuktan PROFİL'i açın ve adınızın yanındaki kaleme dokunun. İlk değişiklik ücretsiz; sonraki her değişiklik oyun içi altınla ödenir.

İlerlemem başka telefona taşınır mı?
Giriş yaparsanız evet: AYARLAR → HESAP sekmesindeki HESAP satırından Apple (yalnız iPhone'da) ya da Google ile giriş yaptığınızda ilerlemeniz hesabınıza bağlanır ve oyunu silip yeniden yüklediğinizde ya da başka bir telefonda aynı hesapla girdiğinizde geri gelir. Misafir olarak oynarsanız ilerleme yalnızca cihazınızda kalır ve uygulamayı silerseniz silinir. Misafirken ilk kez kullandığınız bir hesapla giriş yaparsanız misafir ilerlemeniz o hesaba taşınır; daha önce kullandığınız bir hesapla girerseniz o hesabın kaydı gelir (misafirken gerçek parayla aldıklarınız korunur). Çıkış yaparsanız bu cihaz boş bir misafirle başlar; aynı hesapla yeniden girdiğinizde ilerlemeniz geri gelir.

Uygunsuz bir takma ad gördüm

Bildirim tamamen oyunun içinde yapılıyor; posta uygulamanız açılmıyor.

SIRALAMA'da ya da ARENA'nın lig tablosunda uygunsuz bir ad görürseniz o satıra bir kez dokunun — oyuncunun profil kartı açılır. Kartın altındaki BİLDİR düğmesine bastığınızda bildirim doğrudan bize ulaşır (ayrı bir sebep sorulmaz). Aynı karttaki ENGELLE düğmesi o oyuncunun adını bu cihazda gizler (SIRALAMA'da ve ARENA'da adın yerine "OYUNCU" yazar); ENGELİ KALDIR ile geri alabilirsiniz.

Ekran okuyucu kullanıyorsanız SIRALAMA'da bildirme, satırın eylemler menüsünde "UYGUNSUZ ADI BİLDİR" olarak da sunulur.

Kendi satırınızı bildiremez ve engelleyemezsiniz. Bildirimleri elle inceliyoruz; uygunsuz bulunan adlar sıralamadan ve ARENA'dan kaldırılır.

Verilerimin silinmesini istiyorum

Apple ya da Google ile giriş yaptıysanız: oyunda AYARLAR → HESAP sekmesindeki HESAP satırını açın ve sayfanın en altındaki HESABI SİL düğmesini kullanın (onay için kutuya SİL yazılır). Hesabınız, buluttaki ilerlemeniz, sıralama satırlarınız, ARENA kayıtlarınız ve bu cihazdaki ilerlemeniz hemen silinir. Adımlar, silinenler, kalabilecekler ve uygulamaya erişemeyenler için e-posta yolu Hesap Silme sayfasında.

Misafir olarak oynadıysanız: oyunda AYARLAR → YASAL sekmesinin en altındaki VERİLERİMİ SİL satırını kullanın (onay için kutuya Onaylıyorum yazılır). Sunucudaki kayıtlarınız (sıralama ve ARENA dahil) ve bu cihazdaki ilerlemeniz hemen silinir. Ayrıntılar ve haklarınız Hesap Silme sayfasında ve Gizlilik Politikası'nda.

Uygulamayı kaldırmak bu cihazdaki ilerlemeyi ve ayarları siler, ama sunucudaki kayıtlarınızı silmez. Oyuncu rumuzunuzun cihazdaki kopyası da (iOS'ta Anahtar Zinciri; Android'de, Google yedeklemesi açıksa Block Store) kalır ve yeniden kurduğunuzda aynı rumuz geri gelir. Hepsini silmek için yukarıdaki yolları kullanın.

galXace — Support

Developer: Onur Gürsoy
Last updated: October 24, 2026 (version 1.0.9)

Reporting a problem

If you hit a bug, these details make the fix much faster:

• Which screen or mode (in STORY FLIGHT, which planet and sector; SPACEWAY, INVASION, CAPTAIN TAUNT or ARENA)
• What you did when it happened
• Phone model and OS version

Frequently asked

Can I play offline?
Yes. STORY FLIGHT and the COMPETITIVE modes (SPACEWAY, INVASION, CAPTAIN TAUNT) play offline. You need a connection for your score to reach the leaderboard, for ARENA league matches, cloud save, purchases, the PLUS BOX and the inbox.

My score is not on the leaderboard.
Scores are verified by re-simulating the run on the server, which can take a few minutes. Make sure you are on the latest version — runs submitted from older builds are not accepted.

Does the game have ads?
No. Since version 1.0.9 the game contains no ads; reviving after a death uses the game's own currency, XENIT. If you still see ads, update the app.

Can I change my nickname?
Yes. Open PROFILE from the bottom bar and tap the pen next to your name. The first change is free; each later change costs in-game gold.

Does my progress move to another phone?
If you sign in, yes: signing in with Apple (iPhone only) or Google from the ACCOUNT row of the OPTIONS → ACCOUNT tab ties your progress to your account, and it comes back after a reinstall or when you sign in with the same account on another phone. If you play as a guest, progress stays only on your device and uninstalling deletes it. If, as a guest, you sign in with an account you have never used before, your guest progress moves to that account; if you sign in with an account you used before, that account's save comes back (what you bought with real money as a guest is kept). If you sign out, this device starts again as an empty guest; signing back in with the same account brings your progress back.

I saw an inappropriate nickname

Reporting happens entirely inside the game — your mail app is never opened.

If you see an inappropriate name in the RANKING or in an ARENA league table, tap that row once — the player's profile card opens. Pressing the REPORT button at the bottom of the card sends the report straight to us (no reason is asked). The BLOCK button on the same card hides that player's name on this device (in RANKING and ARENA it shows as "PLAYER"); you can undo it with UNBLOCK.

With a screen reader, reporting in RANKING is also offered in the row's actions menu as "REPORT INAPPROPRIATE NAME".

You cannot report or block your own row. We review reports by hand; names found inappropriate are removed from the leaderboard and from ARENA.

I want my data deleted

If you signed in with Apple or Google: in the game, open the ACCOUNT row of the OPTIONS → ACCOUNT tab and use the DELETE ACCOUNT button at the bottom of the page (you confirm by typing DELETE). Your account, your cloud progress, your leaderboard rows, your ARENA records and the progress on this device are deleted immediately. Steps, what is deleted, what may remain and the email route for people who cannot access the app are on the Account Deletion page.

If you played as a guest: in the game, use the DELETE MY DATA row at the bottom of the OPTIONS → LEGAL tab (you confirm by typing I confirm). Your records on our server (leaderboard and ARENA included) and the progress on this device are deleted immediately. Details and your rights are on the Account Deletion page and in the Privacy Policy.

Uninstalling the app deletes the progress and settings on this device, but not your records on our server. The device copy of your player ID also stays (the Keychain on iOS; on Android, Block Store if Google backup is on), and the same player ID comes back when you reinstall. To delete everything, use the routes above.